ウォーターサーバー解約ナビうるのんの解約方法と解約金まとめ
宅配型（天然水）｜運営: 株式会社TOKAI｜データは2026年7月時点の公式情報に基づく
うるのんは、プランごとの最低利用期間（2年プランは2年、3年プラン・子育てプランは3年）内に解約すると解約金（税込）がかかります。自動更新はないため、期間満了後はいつでも解約金0円で解約できます。期間内の解約でも、乗り換え先メーカーのキャッシュバックを利用すれば負担を減らせます。
うるのんの解約金（プラン別）
うるのん2年プラン（旧称: 通常プラン）
最低利用期間: 2年 ／ 解約金の税区分: 税込
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 2年未満 | ¥11,000 |
| 2年以上 | 0円 |
※ 起算日は初回サーバー設置日。自動更新なし（期間満了後はいつでも無料解約）。
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
うるのん3年プラン（旧称: うるうるプラン）
最低利用期間: 3年 ／ 解約金の税区分: 税込
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 3年未満 | ¥16,500 |
| 3年以上 | 0円 |
※ 自動更新なし。
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
うるのん子育てプラン
最低利用期間: 3年 ／ 解約金の税区分: 税込
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 3年未満 | ¥16,500 |
| 3年以上 | 0円 |
※ 妊娠中〜未就学児がいる家庭限定・2021年11月29日以降のWEB新規申込のみ。対応機種はGrandeのみ。就学タイミング（4月）でうるのん2年プランへ自動切換え
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
自分の解約金がいくらか、30秒で計算できます
解約金シミュレーターで計算する →うるのんの解約手順
- 1
解約費用を確認する
解約金の起算日は「初回サーバー設置日」です。設置日からの経過期間とプランを確認し、解約金の有無を把握しましょう。
- 2
電話で解約を連絡する
解約は電話のみの受付です（WEB・メール・マイページ不可）。0120-737-113（毎日9:00〜18:00・年中無休）へ、撤去希望日の1ヶ月前までに連絡します。超過すると翌月分の月額が発生する可能性があります。
- 3
サーバー返却の準備をする
お水を使い切り、サーバーの電源を落として5時間程度放置してタンク内のお湯を冷まします（やけど防止）。その後ドレンから水抜きを行い（空焚き防止タンクの水も抜く）、床敷用段ボールを使って梱包します。梱包の有無・方法は地域やオペレーターの指示に従ってください。
- 4
サーバーを宅配業者に引き渡す
梱包済みのサーバーを宅配業者に引き渡します。玄関まで自分で運ぶ必要があります。
解約時の注意点
- 解約の連絡は撤去希望日の1ヶ月前までに必要です。解約を決めたら早めに電話しましょう。
- 解約は電話のみで、WEB・メール・マイページからは手続きできません。
- 水抜きの際は電源を落として5時間程度放置し、タンク内のお湯を冷ましてから作業してください（やけど防止）。
- 解約金の起算日は申込日ではなく「初回サーバー設置日」です。
- 解約金を支払った請求書・領収書等は、乗り換え先のキャッシュバック申請に必要になるため保管しておきましょう。
- 配送スキップは年2回まで無料ですが、3回目以降や2ヶ月連続の休止には費用が発生します。
解約金の負担を減らす方法：乗り換えキャッシュバック
解約金がかかる場合でも、乗り換え先メーカーの「乗り換えキャッシュバック（CB）」を使えば、他社解約金の全額または一部を負担してもらえます。
プレミアムウォーター
宅配型（天然水）｜約3,974円/24L〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社サービス解約に伴い発生した違約金、割賦の残金、サーバー回収費用が対象。ずっとPREMIUMプラン・法人プランの上限は16,500円（税込）。常温キットプランは対象外。初回配送予定日から90日以内に申請が必要。他社解約金の支払い明細（契約者名義・ブランド名・支払日・解約金額が判別できるもの）が必要。他社解約金の最終支払日がプレミアムウォーター契約日以降であること。デジタルギフト®配信から90日以内に受取方法を選択する必要あり。対象外ブランドが多数指定されている。新規契約後、最低利用期間満了前（レンタルの場合）または利用開始から5年経過前（購入の場合）に解約した場合はキャッシュバック返金請求あり。
公式サイトでキャンペーンを見る →ロッカ（Locca）
浄水型（定額制）｜2,580円/月〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社サービス利用中でLoccaを新規にご契約いただいたお客様が対象。他社サービス解約に伴い発生した違約金・割賦の残金・サーバー回収費用が対象で、上限30,000円（税込）。新規ご契約がSKサーバーの場合はキャッシュバック上限16,500円（税込）。キャッシュバックはデジタルギフト®にて実施。契約後、初回配送予定日から90日以内に申請が必要。必要書類が初回配送予定日もしくは施工完了日から90日以内に本部到着していること。他社解約金の最終支払日がLocca契約日以降であること。対象外ブランド（PREMIUM WATER、CLYTIA等多数）からの乗り換えは対象外。新規契約後、最低利用期間内に解約した場合はキャッシュバック金額の返金請求あり。デジタルギフト配信前に解約した場合は対象外。
公式サイトでキャンペーンを見る →クリクラ
宅配型（RO水）｜約3,380円/24L〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社浄水型ウォーターサーバーからの乗換は最大30,000円、他社宅配水からの乗換は15,000円キャッシュバック。設置日より60日以内に申請、他社解約証明書のアップロードが必要（解約/サーバー引取の文言または直近2ヶ月以内の納品日の記載、商品名・お客様名・他社名の記載が必要）。特典付与時点でクリクラを解約済みの場合は対象外。特典受取用URL通知後60日以内に口座情報登録が必要（期限延長不可）。期間限定キャンペーン。
公式サイトでキャンペーンを見る →よくある質問
Q. マイページやWEBから解約できますか？
A. できません。解約は電話（0120-737-113、毎日9:00〜18:00）のみの受付です。
Q. 最低利用期間が終わったあとに更新料はかかりますか？
A. かかりません。うるのんは自動更新がなく、最低利用期間満了後はいつでも無料で解約できます。更新料・違約金は一切発生しません。
Q. いつまでに解約の連絡をすればよいですか？
A. 撤去希望日の1ヶ月前までに電話で連絡が必要です。超過すると翌月分の月額が発生する可能性があります。
Q. サーバーの梱包は自分でやる必要がありますか？
A. 床敷用段ボールを使った梱包が基本ですが、梱包の有無・方法は地域やオペレーターの指示によって異なります。引き渡し時は玄関まで自分で運ぶ必要があります。
※ 本記事の解約金・期間・キャンペーン情報は2026年7月時点の各社公式サイト・公式FAQの記載に基づきます。改定される場合があるため、お手続き前に必ず公式サイトの最新情報をご確認ください。