ウォーターサーバー解約ナビしずくりあ（TOKAI）の解約方法と解約金まとめ
浄水型（定額制）｜運営: 株式会社TOKAI（登記名称: 株式会社ザ・トーカイ）｜データは2026年7月時点の公式情報に基づく
しずくりあは株式会社TOKAIが提供する給水型（浄水）ウォーターサーバーです。レンタルプランは解約の申し出がない限り続く無期限契約で、解約金は利用1年未満の55,000円から5年かけて段階的に下がり、5年以上で0円になります（いずれも税込）。
「TOKAIのウォーターサーバー」は3ブランドあり、解約窓口も解約金も別です。ご自身がどれを契約しているかご確認ください。
- うるのん 宅配型（天然水） 公式サイト →
- おいしい水の宅配便（TOKAI・静岡県内限定） 宅配型（天然水） 公式サイト →
- しずくりあ（TOKAI） 浄水型（定額制） 公式サイト →
しずくりあ（TOKAI）の解約金（プラン別）
レンタルプラン（Skitto / Flatta / Pitto mini / Pitto）
最低利用期間: 5年 ／ 解約金の税区分: 税込
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥55,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥44,000 |
| 2年〜3年未満 | ¥33,000 |
| 3年〜4年未満 | ¥22,000 |
| 4年〜5年未満 | ¥11,000 |
| 5年以上 | 0円 |
※ 解約の申し出がない限り継続する無期限契約。解約金は5年かけて段階的に減額される
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
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解約金シミュレーターで計算する →しずくりあ（TOKAI）の解約手順
- 1
解約日の1ヶ月前までに電話する
アクアお客さまセンター（0120-338-113）へ連絡します。利用規約に「解約日の1ヶ月前までにご連絡ください」と定められています。
- 2
利用期間から解約金を確認する
1年未満55,000円／2年未満44,000円／3年未満33,000円／4年未満22,000円／5年未満11,000円（いずれも税込）。5年以上の利用で0円になります。
- 3
サーバーを返却する
レンタルプランは返却が必要です。返却時の送料は、製品に瑕疵や不備があった場合を除きお客様の負担と規約に定められています。
解約時の注意点
- 契約期間の定めがない無期限契約のため「更新月」がありません。解約金は利用年数だけで決まり、5年以上でようやく0円になります。
- 1年未満の解約金55,000円（税込）は当サイト掲載メーカーの中でも高額です。短期での解約は負担が大きくなります。
- サーバーを返却できない場合は、Pitto / Pitto mini / Skitto で49,800円／台（税込）の損害賠償金が発生します。
- 返却時の送料は原則としてお客様負担です。
- 同じ株式会社TOKAIでも、天然水宅配の「うるのん」「おいしい水の宅配便」とは窓口も解約金も別です。
解約金の負担を減らす方法：乗り換えキャッシュバック
解約金がかかる場合でも、乗り換え先メーカーの「乗り換えキャッシュバック（CB）」を使えば、他社解約金の全額または一部を負担してもらえます。最低利用期間の待機・更新月の活用など他の方法も含めた詳しい手順は解約金を実質0円にする方法で解説しています。
プレミアムウォーター
宅配型（天然水）｜約3,974円/24L〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社サービス解約に伴い発生した違約金、割賦の残金、サーバー回収費用が対象。ずっとPREMIUMプラン・法人プランの上限は16,500円（税込）。常温キットプランは対象外。初回配送予定日から90日以内に申請が必要。他社解約金の支払い明細（契約者名義・ブランド名・支払日・解約金額が判別できるもの）が必要。他社解約金の最終支払日がプレミアムウォーター契約日以降であること。デジタルギフト®配信から90日以内に受取方法を選択する必要あり。対象外ブランドが多数指定されている。新規契約後、最低利用期間満了前（レンタルの場合）または利用開始から5年経過前（購入の場合）に解約した場合はキャッシュバック返金請求あり。
公式サイトでキャンペーンを見る →ロッカ（Locca）
浄水型（定額制）｜2,580円/月〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社サービス利用中でLoccaを新規にご契約いただいたお客様が対象。他社サービス解約に伴い発生した違約金・割賦の残金・サーバー回収費用が対象で、上限30,000円（税込）。新規ご契約がSKサーバーの場合はキャッシュバック上限16,500円（税込）。キャッシュバックはデジタルギフト®にて実施。契約後、初回配送予定日から90日以内に申請が必要。必要書類が初回配送予定日もしくは施工完了日から90日以内に本部到着していること。他社解約金の最終支払日がLocca契約日以降であること。対象外ブランド（PREMIUM WATER、CLYTIA等多数）からの乗り換えは対象外。新規契約後、最低利用期間内に解約した場合はキャッシュバック金額の返金請求あり。デジタルギフト配信前に解約した場合は対象外。
公式サイトでキャンペーンを見る →クリクラ
宅配型（RO水）｜約3,380円/24L〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社浄水型ウォーターサーバーからの乗換は最大30,000円、他社宅配水からの乗換は15,000円キャッシュバック。設置日より60日以内に申請、他社解約証明書のアップロードが必要（解約/サーバー引取の文言または直近2ヶ月以内の納品日の記載、商品名・お客様名・他社名の記載が必要）。特典付与時点でクリクラを解約済みの場合は対象外。特典受取用URL通知後60日以内に口座情報登録が必要（期限延長不可）。期間限定キャンペーン。
公式サイトでキャンペーンを見る →よくある質問
Q. 解約の電話番号はどこですか？
A. アクアお客さまセンター 0120-338-113です。解約日の1ヶ月前までに連絡が必要です。
Q. 解約金が0円になるのはいつからですか？
A. 利用5年以上で0円です。それ以前は1年未満55,000円から1年ごとに11,000円ずつ下がります（いずれも税込）。
Q. 契約期間は何年ですか？
A. 期間の定めがない無期限契約です。解約の申し出をするまで契約が続き、解約金は利用年数に応じて決まります。
Q. うるのんとは別のサービスですか？
A. 運営会社は同じ株式会社TOKAIですが、しずくりあは給水型（浄水）サーバーで、窓口（0120-338-113）も解約金体系も別です。
※ 本記事の解約金・期間・キャンペーン情報は2026年7月時点の各社公式サイト・公式FAQの記載に基づきます。改定される場合があるため、お手続き前に必ず公式サイトの最新情報をご確認ください。