ウォーターサーバー解約ナビおいしい水の宅配便（TOKAI・静岡県内限定）の解約方法と解約金まとめ
宅配型（天然水）｜運営: 株式会社TOKAI（登記名称: 株式会社ザ・トーカイ）｜データは2026年7月時点の公式情報に基づく
「おいしい水の宅配便」は株式会社TOKAIが静岡県内（一部除く）向けに提供する宅配水サービスで、同じTOKAIの全国向けブランド「うるのん」とは契約も解約窓口も解約金も別です。2025年9月17日を境に規約が改定され、それ以降の申込は2年プラン22,000円・4年プラン最大44,000円（いずれも税込）の解約金がかかります。
「TOKAIのウォーターサーバー」は3ブランドあり、解約窓口も解約金も別です。ご自身がどれを契約しているかご確認ください。
- うるのん 宅配型（天然水） 公式サイト →
- おいしい水の宅配便（TOKAI・静岡県内限定） 宅配型（天然水） 公式サイト →
- しずくりあ（TOKAI） 浄水型（定額制） 公式サイト →
おいしい水の宅配便（TOKAI・静岡県内限定）の解約金（プラン別）
2年プラン 2025年9月17日以降の申込
最低利用期間: 2年 ／ 解約金の税区分: 税込
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 2年未満 | ¥22,000 |
| 2年以上 | 0円 |
※ 配送エリアは静岡県内（一部除く）。全国向けの「うるのん」とは別ブランド・別窓口
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
4年プラン 2025年9月17日以降の申込
最低利用期間: 4年 ／ 解約金の税区分: 税込
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥44,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥38,500 |
| 2年〜3年未満 | ¥27,500 |
| 3年〜4年未満 | ¥16,500 |
| 4年以上 | 0円 |
※ サーバー月額はForma 580円・Grande 635円（税込）。配送エリアは静岡県内（一部除く）
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
旧規約プラン 2025年9月16日以前の申込 新規受付終了
最低利用期間: 2年 ／ 解約金の税区分: 税込
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥11,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥5,500 |
| 2年以上 | 0円 |
※ 2025年9月17日の規約改定より前に申し込んだ契約に適用される旧料金
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
自分の解約金がいくらか、30秒で計算できます
解約金シミュレーターで計算する →おいしい水の宅配便（TOKAI・静岡県内限定）の解約手順
- 1
まず契約ブランドを確認する
同じ株式会社TOKAIでも、全国向けの天然水宅配は「うるのん」、静岡県内向けは「おいしい水の宅配便」、給水型浄水サーバーは「しずくりあ」で、窓口も解約金も別です。請求書・納品書のブランド表記や配送エリアで判別してください。
- 2
解約日の1ヶ月前までに電話する
お客様センター（0120-979-113、9:00〜18:00）へ連絡します。「ご都合により解約をされる場合は、1ヶ月前までに」と公式に案内されています。申込時に登録した電話番号からの連絡を求められます。
- 3
申込時期で解約金を確認する
2025年9月17日以降の申込は新規約（2年プラン22,000円／4年プラン最大44,000円）、それ以前の申込は旧規約（1年未満11,000円／1年以上2年未満5,500円）が適用されます。金額が大きく異なるため申込日を確認しましょう。
- 4
サーバーとボトルを返却する
利用規約に「解約の際はボトルウォーター及びウォーターサーバーを返却していただきます」と明記されています。返却期限や水抜きの具体的な手順は公式サイトに記載がないため、解約の電話で確認してください。
解約時の注意点
- 配送エリアは静岡県内（一部除く）です。静岡県外の方が契約しているのは、同じTOKAIの全国ブランド「うるのん」の可能性が高く、解約金も窓口も異なります。
- 2025年9月17日の規約改定で解約金が大きく変わりました。改定前の契約は旧規約（1年未満11,000円／2年未満5,500円）、改定後は2年プラン22,000円・4年プラン最大44,000円（税込）です。
- サーバーを返却できない場合は紛失とみなされ、損害賠償金としてForma 27,500円／台、Grande 40,700円／台（税込）が発生します。
- 解約の連絡は解約希望日の1ヶ月前までに必要です。直前の連絡では希望日に解約できない場合があります。
- TLC会員サービス（TOKAIグループのポイント）のポイントやセット割が解約でどうなるかは公式サイトに明記がありません。TLC会員サービス事務局へご確認ください。
解約金の負担を減らす方法：乗り換えキャッシュバック
解約金がかかる場合でも、乗り換え先メーカーの「乗り換えキャッシュバック（CB）」を使えば、他社解約金の全額または一部を負担してもらえます。最低利用期間の待機・更新月の活用など他の方法も含めた詳しい手順は解約金を実質0円にする方法で解説しています。
プレミアムウォーター
宅配型（天然水）｜約3,974円/24L〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社サービス解約に伴い発生した違約金、割賦の残金、サーバー回収費用が対象。ずっとPREMIUMプラン・法人プランの上限は16,500円（税込）。常温キットプランは対象外。初回配送予定日から90日以内に申請が必要。他社解約金の支払い明細（契約者名義・ブランド名・支払日・解約金額が判別できるもの）が必要。他社解約金の最終支払日がプレミアムウォーター契約日以降であること。デジタルギフト®配信から90日以内に受取方法を選択する必要あり。対象外ブランドが多数指定されている。新規契約後、最低利用期間満了前（レンタルの場合）または利用開始から5年経過前（購入の場合）に解約した場合はキャッシュバック返金請求あり。
公式サイトでキャンペーンを見る →ロッカ（Locca）
浄水型（定額制）｜2,580円/月〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社サービス利用中でLoccaを新規にご契約いただいたお客様が対象。他社サービス解約に伴い発生した違約金・割賦の残金・サーバー回収費用が対象で、上限30,000円（税込）。新規ご契約がSKサーバーの場合はキャッシュバック上限16,500円（税込）。キャッシュバックはデジタルギフト®にて実施。契約後、初回配送予定日から90日以内に申請が必要。必要書類が初回配送予定日もしくは施工完了日から90日以内に本部到着していること。他社解約金の最終支払日がLocca契約日以降であること。対象外ブランド（PREMIUM WATER、CLYTIA等多数）からの乗り換えは対象外。新規契約後、最低利用期間内に解約した場合はキャッシュバック金額の返金請求あり。デジタルギフト配信前に解約した場合は対象外。
公式サイトでキャンペーンを見る →クリクラ
宅配型（RO水）｜約3,380円/24L〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社浄水型ウォーターサーバーからの乗換は最大30,000円、他社宅配水からの乗換は15,000円キャッシュバック。設置日より60日以内に申請、他社解約証明書のアップロードが必要（解約/サーバー引取の文言または直近2ヶ月以内の納品日の記載、商品名・お客様名・他社名の記載が必要）。特典付与時点でクリクラを解約済みの場合は対象外。特典受取用URL通知後60日以内に口座情報登録が必要（期限延長不可）。期間限定キャンペーン。
公式サイトでキャンペーンを見る →よくある質問
Q. うるのんと同じ会社ですか？解約窓口は同じですか？
A. 運営会社はどちらも株式会社TOKAIですが、ブランドが異なり窓口も別です。おいしい水の宅配便は0120-979-113、うるのんは0120-737-113です。解約金の金額も異なります。
Q. 解約金はいくらですか？
A. 2025年9月17日以降の申込は2年プラン22,000円、4年プランは1年未満44,000円から段階的に減額されます（いずれも税込）。それ以前の申込は1年未満11,000円・1年以上2年未満5,500円です。
Q. いつまでに解約を伝えればよいですか？
A. 解約希望日の1ヶ月前までにお客様センター（0120-979-113、9:00〜18:00）へ電話で連絡します。
Q. 静岡県外へ引っ越す場合はどうなりますか？
A. おいしい水の宅配便の配送エリアは静岡県内（一部除く）です。県外への引越し時の扱い（うるのんへの切替可否や手数料）は公式サイトに記載がないため、お客様センターへご確認ください。
※ 本記事の解約金・期間・キャンペーン情報は2026年7月時点の各社公式サイト・公式FAQの記載に基づきます。改定される場合があるため、お手続き前に必ず公式サイトの最新情報をご確認ください。