ウォーターサーバー解約ナビプレミアムウォーターの解約方法と解約金まとめ
宅配型（天然水）｜運営: プレミアムウォーター株式会社｜データは2026年7月時点の公式情報に基づく
プレミアムウォーターは、契約プランごとに定められた最低利用期間（2〜5年）内に解約すると解約金（不課税）がかかります。最低利用期間を過ぎていれば解約金は0円です。期間内の解約でも、乗り換え先メーカーのキャッシュバックキャンペーンを利用すれば解約金の負担を減らせます。
プレミアムウォーターの解約金（プラン別）
基本プラン（スリムサーバーⅢ・amadanaスタンダードサーバー・スリムサーバー旧型） 新規受付終了
最低利用期間: 2年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 2年未満 | ¥10,000 |
| 2年以上 | 0円 |
※ 2024年4月1日をもって新規受付終了（既存契約者のみ継続）。起算日は利用開始日（初回配送予定日）
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
基本プラン（cado×PREMIUM WATER・amadanaウォーターサーバー・amadanaグランデ・QuOL） 新規受付終了
最低利用期間: 2年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 2年未満 | ¥20,000 |
| 2年以上 | 0円 |
※ 2024年4月1日をもって新規受付終了。
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
ずっとPREMIUMプラン（全機種一律） 2025年6月25日以降の申込
最低利用期間: 3年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 3年未満 | ¥25,000 |
| 3年以上 | 0円 |
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
ずっとPREMIUMプラン（レンタル無料機種: amadanaスタンダード等） 2025年6月24日以前の申込 新規受付終了
最低利用期間: 3年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 3年未満 | ¥15,000 |
| 3年以上 | 0円 |
※ 既存契約者向け旧料金。起算日は利用開始日（初回配送予定日）
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
ずっとPREMIUMプラン（レンタル有料機種: amadanaグランデ等） 2025年6月24日以前の申込 新規受付終了
最低利用期間: 3年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 3年未満 | ¥20,000 |
| 3年以上 | 0円 |
※ 既存契約者向け旧料金
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
もっとPREMIUMプラン（スリムサーバー4・famfit2・AURA Water Server・amadanaグランデサーバー） 2026年1月15日以降の申込
最低利用期間: 5年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥50,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥40,000 |
| 2年〜3年未満 | ¥30,000 |
| 3年〜4年未満 | ¥20,000 |
| 4年〜5年未満 | ¥10,000 |
| 5年以上 | 0円 |
※ 2026/1/15以降の申込は4機種とも同一テーブル
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
もっとPREMIUMプラン（スリムサーバー4・amadanaスタンダードサーバー・スリムサーバーⅢ） 2026年1月14日以前の申込 新規受付終了
最低利用期間: 5年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥45,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥35,000 |
| 2年〜3年未満 | ¥25,000 |
| 3年〜4年未満 | ¥15,000 |
| 4年〜5年未満 | ¥5,000 |
| 5年以上 | 0円 |
※ 2026/1/14以前の申込。3機種とも同一テーブル
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
もっとPREMIUMプラン（amadanaスタンダードサーバー）
最低利用期間: 5年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥45,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥35,000 |
| 2年〜3年未満 | ¥25,000 |
| 3年〜4年未満 | ¥15,000 |
| 4年〜5年未満 | ¥5,000 |
| 5年以上 | 0円 |
※ 全申込日共通（2026/1/15前後で変化なし）
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
もっとPREMIUMプラン（famfit2・amadanaグランデサーバー・AURA Water Server・famfit） 2026年1月14日以前の申込 新規受付終了
最低利用期間: 5年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥50,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥40,000 |
| 2年〜3年未満 | ¥30,000 |
| 3年〜4年未満 | ¥20,000 |
| 4年〜5年未満 | ¥10,000 |
| 5年以上 | 0円 |
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
PREMIUM WATER MOM CLUB（famfit2） 2025年4月23日以降の申込
最低利用期間: 5年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥45,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥35,000 |
| 2年〜3年未満 | ¥25,000 |
| 3年〜4年未満 | ¥15,000 |
| 4年〜5年未満 | ¥5,000 |
| 5年以上 | 0円 |
※ 妊婦・5歳以下のお子様がいる家庭限定プラン。公式FAQに解約金の掲載があるのはfamfit2とAURA Water Serverの2機種のみ（2026年7月時点）。他機種で契約している場合はメーカーへご確認ください
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
PREMIUM WATER MOM CLUB（AURA Water Server） 2025年4月23日以降の申込
最低利用期間: 5年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥50,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥40,000 |
| 2年〜3年未満 | ¥30,000 |
| 3年〜4年未満 | ¥20,000 |
| 4年〜5年未満 | ¥10,000 |
| 5年以上 | 0円 |
※ 妊婦・5歳以下のお子様がいる家庭限定プラン。公式FAQに解約金の掲載があるのはfamfit2とAURA Water Serverの2機種のみ（2026年7月時点）。他機種で契約している場合はメーカーへご確認ください
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
PREMIUM WATER MOM CLUB（全機種一律） 2024年4月2日〜2025年4月22日の申込 新規受付終了
最低利用期間: 5年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥50,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥40,000 |
| 2年〜3年未満 | ¥30,000 |
| 3年〜4年未満 | ¥20,000 |
| 4年〜5年未満 | ¥10,000 |
| 5年以上 | 0円 |
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
PREMIUM WATER MOM CLUB（旧・3年契約） 2024年4月1日以前の申込 新規受付終了
最低利用期間: 3年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 3年未満 | ¥20,000 |
| 3年以上 | 0円 |
※ 3年未満は一律20,000円。
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
famfit購入プラン
最低利用期間: なし（いつでも解約金0円）
※ 最低利用期間なし・解約金0円。ただし割賦払い（60回）の途中解約は残債を一括請求。サーバー代66,000円（税込）一括または割賦60回
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
自分の解約金がいくらか、30秒で計算できます
解約金シミュレーターで計算する →プレミアムウォーターの解約手順
- 1
マイページ・公式アプリから解約を申請する
マイページまたは公式アプリの「お客様登録情報」から解約を申請します。電話（0120-937-032、10:00〜18:00・年末年始除く）でも手続きできます。
- 2
解約金の有無を確認する
利用期間の起算日は申込日ではなく「利用開始日（初回配送予定日）」です。プラン・機種・申込日によって解約金が異なるため、契約内容を確認しましょう。
- 3
サーバーを梱包する
当社指定の「サーバー梱包用回収袋（大きなビニール袋）」で梱包します。段ボールは不要です。
- 4
30日以内にサーバーを返却する
指定配送業者が回収に来ます。解約から30日以内に返却しないと、製品保証料33,000円（税込）が発生します。
解約時の注意点
- サーバーの返却期限は解約から30日以内です。期限を過ぎると製品保証料33,000円（税込）が発生します。
- 解約証明書は発行されません。乗り換え先のキャッシュバック申請には、クレジット明細やマイページからの請求書等が必要です。解約時に申し出れば解約金の領収書が発行される場合があります。
- 利用期間の起算日は「利用開始日（初回配送予定日）」であり、申込日ではありません。
- 配送を120日以上休止すると強制解約となります。また60日以上の連続休止では休止事務手数料がかかります。
- famfit購入プランを割賦払い（60回）の途中で解約すると、残債が一括請求されます。
解約金の負担を減らす方法：乗り換えキャッシュバック
解約金がかかる場合でも、乗り換え先メーカーの「乗り換えキャッシュバック（CB）」を使えば、他社解約金の全額または一部を負担してもらえます。ただしプレミアムウォーターと同一系列のブランドへの乗り換えはCB対象外です。
クリクラ
宅配型（RO水）｜約3,380円/24L〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社浄水型ウォーターサーバーからの乗換は最大30,000円、他社宅配水からの乗換は15,000円キャッシュバック。設置日より60日以内に申請、他社解約証明書のアップロードが必要（解約/サーバー引取の文言または直近2ヶ月以内の納品日の記載、商品名・お客様名・他社名の記載が必要）。特典付与時点でクリクラを解約済みの場合は対象外。特典受取用URL通知後60日以内に口座情報登録が必要（期限延長不可）。期間限定キャンペーン。
公式サイトでキャンペーンを見る →フレシャス
宅配型（天然水）｜約4,924円/28.8L〜
CB上限: ¥16,500
⚠️ 他社ウォーターサーバー利用中でフレシャスを新規契約かつクレジットカード払いの方が対象（代引きは対象外）。他社サーバー解約後30日以内にフレシャス申込、申込時に「乗換サポート参加」にチェック。新規申込から90日以内に解約金額が記載された領収書・利用明細書・解約証明書等の原本またはコピーを提出。証明書に会社名/商品名/日付/解約金額の記載や「解約」の文言がない場合、カード明細・納品書・送り状・他社申込書のみの場合は無効。他キャンペーンとの併用不可、応募は1人1回限り。対象外ブランド：フレシャス、AQUWISH、EMISUI、LOHASUI、WUU!、First water、Aqpina、うるのんwith LOHASUI、ViVi Water。振込はフレシャスを解約済みの場合対象外。キャッシュバック上限は税込16,500円で解約金以外の手数料は対象外。
公式サイトでキャンペーンを見る →エブリィフレシャス
浄水型（定額制）｜2,750円/月〜（定額）
CB上限: ¥16,500
⚠️ 他社解約金がかかる場合は最大16,500円キャッシュバック、かからない場合はAmazonギフト券5,000円分。サーバー到着後90日以内にマイページから申請。申込時「乗り換えサポートに参加」チェック必須（チェックなしは対象外）
公式サイトでキャンペーンを見る →よくある質問
Q. 解約の連絡はどこにすればよいですか？
A. マイページ・公式アプリの「お客様登録情報」からの申請が推奨されています。電話（0120-937-032、10:00〜18:00・年末年始除く）でも受け付けています。
Q. 解約証明書は発行してもらえますか？
A. 解約証明書は発行不可です。乗り換え先のキャッシュバック申請には、クレジット明細等の支払いがわかる書類を使います。解約時に申し出れば解約金の領収書が発行される場合があります。
Q. サーバーはどうやって返却しますか？
A. 指定の「サーバー梱包用回収袋」で梱包し、指定配送業者に引き渡します。段ボールでの梱包は不要です。返却期限は解約から30日以内です。
Q. Locca（ロッカ）に乗り換えれば解約金のキャッシュバックはもらえますか？
A. もらえません。Loccaはプレミアムウォーターと同じプレミアムウォーター株式会社が運営する系列ブランドのため、相互に乗り換えキャッシュバックの対象外です。
※ 本記事の解約金・期間・キャンペーン情報は2026年7月時点の各社公式サイト・公式FAQの記載に基づきます。改定される場合があるため、お手続き前に必ず公式サイトの最新情報をご確認ください。