ウォーターサーバー解約ナビロッカ（Locca）の解約方法と解約金まとめ
浄水型（定額制）｜運営: プレミアムウォーター株式会社｜データは2026年7月時点の公式情報に基づく
Locca（ロッカ）は、サーバー種別と申込日によって最低利用期間（3〜5年）が定められており、期間内に解約すると契約解除料（不課税）がかかります。期間経過後は0円です。期間内の解約でも、乗り換え先メーカーのキャッシュバックを利用すれば負担を減らせます。ただしプレミアムウォーターは同一グループのためキャッシュバック対象外です。
ロッカ（Locca）の解約金（プラン別）
通常サーバー（litta・Slim-RⅡ・Locca Smart） 2024年9月26日以降の申込
最低利用期間: 5年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥50,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥40,000 |
| 2年〜3年未満 | ¥30,000 |
| 3年〜4年未満 | ¥20,000 |
| 4年〜5年未満 | ¥10,000 |
| 5年以上 | 0円 |
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
通常サーバー（litta・Slim-RⅡ・Locca Smart・Slim-R／旧契約） 2024年9月25日以前の申込 新規受付終了
最低利用期間: 3年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥30,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥20,000 |
| 2年〜3年未満 | ¥10,000 |
| 3年以上 | 0円 |
※ 旧契約者は改定後も改定前テーブルが適用（公式告知確認済み）。Slim-Rは2025年1月に新規申込終了（既存ユーザー継続利用可）
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
リフィルサーバー
最低利用期間: 3年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 3年未満 | ¥15,000 |
| 3年以上 | 0円 |
※ 3年未満は一律15,000円（段階テーブルなし）。解約は電話のみ（マイページ不可）
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
SKサーバー（水道直結型）
最低利用期間: 3年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥30,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥20,000 |
| 2年〜3年未満 | ¥10,000 |
| 3年以上 | 0円 |
※ 契約解除料とは別にサーバー撤去料11,000円（税込）が発生（3年以上でも発生）。解約は電話のみ
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
Loccaお得プラン（litta6年）
最低利用期間: 6年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 1年未満 | ¥60,000 |
| 1年〜2年未満 | ¥50,000 |
| 2年〜3年未満 | ¥40,000 |
| 3年〜4年未満 | ¥30,000 |
| 4年〜5年未満 | ¥20,000 |
| 5年〜6年未満 | ¥10,000 |
| 6年以上 | 0円 |
※ 6年以上は0円。ご利用期間は利用開始日（ウォーターサーバーの初回配送予定日）から起算。表示価格は標準税率10％適用。
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
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解約金シミュレーターで計算する →ロッカ（Locca）の解約手順
- 1
解約を申し込む
通常サーバー（litta・Slim-RⅡ・Locca Smart・Slim-R）はマイページ・公式アプリの「お客様登録情報」から申し込めます。リフィルサーバー・SKサーバーは電話のみの受付です（0570-026-363、10:00〜18:00・年末年始除く）。電話での解約は必ず契約者本人が対応してください。
- 2
電話で返却日を決める
カスタマーセンタースタッフとの電話でサーバーの返却日を決定します。
- 3
水抜きをする
返却日までに水抜きを実施します。
- 4
サーバーを梱包して引き渡す
当社指定の「サーバー梱包用回収袋（大きなビニール袋）」で梱包し、返却日に配送事業者へ引き渡します。段ボールは不要です。リフィルサーバーは配送事業者が梱包材を持参して回収します。
解約時の注意点
- 申込日が2024年9月26日以降か以前かで契約解除料のテーブルと最低利用期間が大きく異なります。ご自身の申込日を必ず確認してください。
- SKサーバー（水道直結型）は契約解除料とは別にサーバー撤去料11,000円（税込）がかかります。3年以上利用していても撤去料は発生します。
- 解約証明書は発行されません。解約金の領収書は解約時に申し出れば発行される場合があります。乗り換え先のキャッシュバック申請用に支払い明細を保管しておきましょう。
- 乗り換えキャッシュバックを受け取った後に最低利用期間内で解約すると、受取額を全額返金請求されます。
- プレミアムウォーターへ乗り換えても、同一グループのため乗り換えキャッシュバックは受け取れません。
- サーバーの返却期限・未返却時のペナルティは公式に明示されていません。公式サイトのお問い合わせページからご確認ください。
解約金の負担を減らす方法：乗り換えキャッシュバック
解約金がかかる場合でも、乗り換え先メーカーの「乗り換えキャッシュバック（CB）」を使えば、他社解約金の全額または一部を負担してもらえます。ただしロッカ（Locca）と同一系列のブランドへの乗り換えはCB対象外です。
クリクラ
宅配型（RO水）｜約3,380円/24L〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社浄水型ウォーターサーバーからの乗換は最大30,000円、他社宅配水からの乗換は15,000円キャッシュバック。設置日より60日以内に申請、他社解約証明書のアップロードが必要（解約/サーバー引取の文言または直近2ヶ月以内の納品日の記載、商品名・お客様名・他社名の記載が必要）。特典付与時点でクリクラを解約済みの場合は対象外。特典受取用URL通知後60日以内に口座情報登録が必要（期限延長不可）。期間限定キャンペーン。
公式サイトでキャンペーンを見る →フレシャス
宅配型（天然水）｜約4,924円/28.8L〜
CB上限: ¥16,500
⚠️ 他社ウォーターサーバー利用中でフレシャスを新規契約かつクレジットカード払いの方が対象（代引きは対象外）。他社サーバー解約後30日以内にフレシャス申込、申込時に「乗換サポート参加」にチェック。新規申込から90日以内に解約金額が記載された領収書・利用明細書・解約証明書等の原本またはコピーを提出。証明書に会社名/商品名/日付/解約金額の記載や「解約」の文言がない場合、カード明細・納品書・送り状・他社申込書のみの場合は無効。他キャンペーンとの併用不可、応募は1人1回限り。対象外ブランド：フレシャス、AQUWISH、EMISUI、LOHASUI、WUU!、First water、Aqpina、うるのんwith LOHASUI、ViVi Water。振込はフレシャスを解約済みの場合対象外。キャッシュバック上限は税込16,500円で解約金以外の手数料は対象外。
公式サイトでキャンペーンを見る →エブリィフレシャス
浄水型（定額制）｜2,750円/月〜（定額）
CB上限: ¥16,500
⚠️ 他社解約金がかかる場合は最大16,500円キャッシュバック、かからない場合はAmazonギフト券5,000円分。サーバー到着後90日以内にマイページから申請。申込時「乗り換えサポートに参加」チェック必須（チェックなしは対象外）
公式サイトでキャンペーンを見る →よくある質問
Q. 解約はマイページからできますか？
A. 通常サーバー（litta・Slim-RⅡ・Locca Smart・Slim-R）はマイページ・公式アプリから解約を申し込めます。リフィルサーバーとSKサーバーは電話のみの受付です。
Q. 旧契約（2024年9月25日以前の申込）の解約金はどうなりますか？
A. 旧契約者には改定前の料金テーブル（最低利用期間3年）がそのまま適用されます。改定後の5年テーブルは適用されません。
Q. 解約証明書は発行してもらえますか？
A. 解約証明書は発行不可です。ただし解約金の領収書は、解約時に申し出れば発行される場合があります。
Q. プレミアムウォーターに乗り換えれば解約金のキャッシュバックはもらえますか？
A. もらえません。Loccaとプレミアムウォーターは同一会社（プレミアムウォーター株式会社）が運営しており、相互に乗り換えキャッシュバックの対象外です。
※ 本記事の解約金・期間・キャンペーン情報は2026年7月時点の各社公式サイト・公式FAQの記載に基づきます。改定される場合があるため、お手続き前に必ず公式サイトの最新情報をご確認ください。