ウォーターサーバー解約ナビフレシャスの解約方法と解約金まとめ
宅配型（天然水）｜運営: 富士山GXホールディングス株式会社｜データは2026年7月時点の公式情報に基づく
フレシャスは、利用開始日（またはサーバー交換日）から3年未満で解約すると解約金（不課税）がかかります。3年以上なら解約金は0円です（サーバーの返送手数料が別途発生しますが、金額は公式サイトに明記されていません）。期間内の解約でも、乗り換え先メーカーのキャッシュバックを利用すれば負担を減らせます。
フレシャスの解約金（プラン別）
レンタルプラン（dewoⅱ・dewo mini・Slat・Slat+cafe・SIPHON+） 2024年9月頃以降の申込（推定・改定日は要公式確認）
最低利用期間: 3年 ／ 解約金の税区分: 不課税
| 利用期間 | 解約金 |
|---|---|
| 3年未満 | ¥40,000 |
| 3年以上 | 0円 |
※ サーバー交換をすると交換日から3年のカウントがリセットされる。解約後にサーバーを返還できない場合は33,000円（不課税）。返送手数料は「別途発生」とだけ公式に記載があり金額は未掲載
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
レンタルプラン（旧契約・改定前） 2024年9月頃より前の申込（推定・要確認） 新規受付終了
最低利用期間: なし（いつでも解約金0円）
※ 2024年9月頃の改定前に申し込んだ契約は解約金の条件が異なる可能性があるが、旧体系の金額・期間区分は公式サイトに掲載されていない（2026年7月時点）。契約時の書面またはカスタマーセンターでご確認ください
購入プラン（分割36回払い・dewoⅡ / dewo mini / Slat / Slat+cafe）
最低利用期間: なし（いつでも解約金0円）
※ 解約金の定めはないが、分割払いの残債がある状態で解約すると直ちに全額支払い（所有権は完済まで会社に留保）。分割は36回払い
出典: 公式サイト（2026年7月時点）
自分の解約金がいくらか、30秒で計算できます
解約金シミュレーターで計算する →フレシャスの解約手順
- 1
解約を連絡する
電話（0120-800-026、平日9:00〜18:00／土日祝9:00〜17:00・年末年始除く）、メール、マイページ・アプリのいずれかで解約を連絡します。次回お届け予定日の8日前までに連絡しないと、次回発送分の料金が発生します。
- 2
水抜きをする
機種別の手順で水抜きを行います。dewo系はウォーターパックを空になるまで出し切り、パックからハリを抜いて空パックを取り出し、HOT・COLDスイッチをOFFにして電源プラグを抜きます。
- 3
サーバーを梱包する
梱包はユーザー自身で行います。
- 4
佐川急便に引き渡す
佐川急便へサーバーを引き渡します。特定商取引法に基づく表記に「サーバー返送手数料が別途発生いたします」とあり、金額は公式サイトに記載されていません。正確な負担額はカスタマーセンター（0120-800-026）でご確認ください。
解約時の注意点
- サーバー返送手数料は解約金とは別に発生します。3年以上利用して解約金が0円の場合でもかかりますが、金額は公式サイトに明記されていないため事前に確認しましょう。
- サーバー交換（機種変更・同機種交換とも）を行うと、交換日から3年のカウントがリセットされます。
- サーバー本体を返還しない場合は33,000円（税込）が請求されます。
- 解約金の金額・会社名・日付・「解約」の文言が記載された領収書等は、乗り換え先のキャッシュバック申請に必要になるため保管しておきましょう。
- 2024年9月頃より前に申し込んだ旧契約は解約金の条件が異なる可能性があります。契約時の書面をご確認ください。
- 購入プランは解約金がない代わりに、途中解約すると分割払いの残債が一括請求されます。
解約金の負担を減らす方法：乗り換えキャッシュバック
解約金がかかる場合でも、乗り換え先メーカーの「乗り換えキャッシュバック（CB）」を使えば、他社解約金の全額または一部を負担してもらえます。ただしフレシャスと同一系列のブランドへの乗り換えはCB対象外です。
プレミアムウォーター
宅配型（天然水）｜約3,974円/24L〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社サービス解約に伴い発生した違約金、割賦の残金、サーバー回収費用が対象。ずっとPREMIUMプラン・法人プランの上限は16,500円（税込）。常温キットプランは対象外。初回配送予定日から90日以内に申請が必要。他社解約金の支払い明細（契約者名義・ブランド名・支払日・解約金額が判別できるもの）が必要。他社解約金の最終支払日がプレミアムウォーター契約日以降であること。デジタルギフト®配信から90日以内に受取方法を選択する必要あり。対象外ブランドが多数指定されている。新規契約後、最低利用期間満了前（レンタルの場合）または利用開始から5年経過前（購入の場合）に解約した場合はキャッシュバック返金請求あり。
公式サイトでキャンペーンを見る →ロッカ（Locca）
浄水型（定額制）｜2,580円/月〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社サービス利用中でLoccaを新規にご契約いただいたお客様が対象。他社サービス解約に伴い発生した違約金・割賦の残金・サーバー回収費用が対象で、上限30,000円（税込）。新規ご契約がSKサーバーの場合はキャッシュバック上限16,500円（税込）。キャッシュバックはデジタルギフト®にて実施。契約後、初回配送予定日から90日以内に申請が必要。必要書類が初回配送予定日もしくは施工完了日から90日以内に本部到着していること。他社解約金の最終支払日がLocca契約日以降であること。対象外ブランド（PREMIUM WATER、CLYTIA等多数）からの乗り換えは対象外。新規契約後、最低利用期間内に解約した場合はキャッシュバック金額の返金請求あり。デジタルギフト配信前に解約した場合は対象外。
公式サイトでキャンペーンを見る →クリクラ
宅配型（RO水）｜約3,380円/24L〜
CB上限: ¥30,000
⚠️ 他社浄水型ウォーターサーバーからの乗換は最大30,000円、他社宅配水からの乗換は15,000円キャッシュバック。設置日より60日以内に申請、他社解約証明書のアップロードが必要（解約/サーバー引取の文言または直近2ヶ月以内の納品日の記載、商品名・お客様名・他社名の記載が必要）。特典付与時点でクリクラを解約済みの場合は対象外。特典受取用URL通知後60日以内に口座情報登録が必要（期限延長不可）。期間限定キャンペーン。
公式サイトでキャンペーンを見る →よくある質問
Q. 解約の連絡方法は何がありますか？
A. 電話（0120-800-026）、メール（cs@fujigx.co.jp）、マイページ・アプリのいずれでも解約の連絡が可能です。次回お届け予定日の8日前までに連絡が必要です。
Q. 解約金がかからないのはいつからですか？
A. 利用開始日（または最後のサーバー交換日）から3年以上経過していれば解約金は0円です。ただしサーバー返送手数料が別途かかります（金額は公式サイトに記載がないため要確認）。
Q. 返却前に水抜きは必要ですか？
A. 必要です。機種別の手順が公式FAQで案内されており、残留水は水漏れの原因になるためウォーターパックを空になるまで出し切ってから返却します。
Q. 古い契約なので解約金がいくらか分かりません。
A. 2024年9月頃の改定前に申し込んだ契約は旧体系が適用されている可能性があります。契約時の書面を確認するか、カスタマーセンター（0120-800-026）にお問い合わせください。
Q. サーバーの返却期限はいつまでですか？
A. 返却期限は公式サイトに明示されていません。公式サイトのお問い合わせページからご確認ください。
※ 本記事の解約金・期間・キャンペーン情報は2026年7月時点の各社公式サイト・公式FAQの記載に基づきます。改定される場合があるため、お手続き前に必ず公式サイトの最新情報をご確認ください。